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Neue Notdienst-Hotline Rufnummer!

Seit Jahren verwenden wir für unsere Notdienst-Hotline die Ihnen bekannten 0700er Telefonnummern. Diese Sonderrufnummern haben es uns bisher erlaubt, Anrufe problemlos an die jeweiligen Mitarbeiter in Rufbereitschaft weiterzuleiten und Ihnen eine einheitliche Rufnummer für die Notdienst-Hotline anzubieten.

Leider wird der 0700er Service von der Deutschen Telekom zum 30.11.2020 eingestellt.

Wir möchten Ihnen natürlich weiterhin eine einheitliche Notdienst Servicerufnummer außerhalb unserer Geschäftszeiten anbieten. Wir haben nun eine Lösung implementiert, die Ihnen den Komfort einer zentralen Rufnummer, Ausfallsicherheit und eine noch schnellere Zuordnung eines entsprechend qualifizierten Servicemitarbeiters zu normalen Telefontarifgebühren bietet.

Bei Anwahl der neuen zentralen Notdienst-Hotline Nummer erhalten Sie ein kurzes Auswahlmenü, bei dem Sie bitte eine Auswahl Ihrer Problematik treffen. Sie werden dann unverzüglich auf das Mobiltelefon des für diesen Bereich zuständigen Notdienst Servicemitarbeiters durchgestellt und erhalten somit sofortigen Kontakt zu der für Ihr Problem qualifizierten Fachkraft.

Verwenden Sie bitte ab Montag, den 30.11.2020 außerhalb der Geschäftszeiten, also Mo-Fr. von 18-8 Uhr (MEZ) und an Wochenenden, folgende zentrale Notdienst-Hotline Rufnummer:

+49 (0) 6074 / 3104-366

Für den Fall, dass dieser Anschluss aus technischen Gründen einmal gestört sein sollte, stellen wir folgende Rufnummer als Backup zur Verfügung:

+49 (0) 261 / 91479933

Die Umschaltung auf die neue Notdienst-Hotline Nummer erfolgt am Montag, dem 30.11.2020 um 18:00 Uhr (MEZ).

Bis 8 Uhr (MEZ) am Montagmorgen den 30.11.2020 verwenden Sie bitte für Störfälle außerhalb der Geschäftszeiten unseres Help-Desk-Serviceteams weiterhin die bekannten 0700er Service-Nummern.

Montag bis Freitag von 8-18 Uhr (MEZ) erreichen Sie unser Help-Desk Serviceteam unter der bekannten Rufnummer:

+49 (0) 6074 / 3104-333.

Wir hoffen, alle betroffenen Mitarbeiter*innen in allen Unternehmen mit dieser Nachricht zu erreichen. Bitte leiten Sie gegebenenfalls diese Nachricht in Ihrem Unternehmen weiter.