Der alfa Media Helpdesk

Wir sind für Sie da – für all Ihre Fragen rund um unsere alfa Media-Lösungen.
Denn wir möchten, dass Sie voll und ganz zufrieden sind.

Unser umfassendes Service- und Supportangebot basiert auf vier Säulen:

  • Unsere qualifizierte Vertriebsmannschaft, die Sie im Vorfeld kompetent berät.
  • Unser professionelles Projektmanagement, das Ihre Projekte fortwährend begleitet und betreut.
  • Unser maßgeschneidertes Trainings- und Schulungsangebot, das Sie unterstützt.
  • Unser erfahrenes alfa Help-Desk-Serviceteam, das Sie schnell und fachkundig zu den Applikationen berät und Hilfestellung leistet.

Unser alfa Help-Desk-Serviceteam erreichen Sie von
Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 unter:

Telefon: +49 (0) 6074 / 3104 – 333
Fax: +49 (0) 6074 / 3104 – 334

Unseren Notdienst (Produktionsgefährdung) erreichen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 18:00 bis 8:00 Uhr (MEZ) und ganztägig an Wochenenden und deutschen Feiertagen:

Telefon: +49 (0) 700 / 25 32 43 57 (alfahelp)
oder: +49 (0) 700 / 25 32 78 77 (alfasupp)

für den Fall, dass obige Nummern nicht aus dem Ausland funktionieren,
wählen Sie bitte   +49 (0) 6074 / 3104 – 400
E-Mail: support@alfamedia.com

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