Rückschau Kundentag 2023

Am 03. Mai durften wir Sie erneut zu unserem jährlichen Kundentag nach Frankfurt am Main einladen. Wir freuten uns über viele bekannte, aber auch ein paar neue Gesichter, mit denen wir einen schönen Abend und nachfolgenden Tag verbringen konnten.

Denn bereits am 02. Mai – gut ausgeruht nach dem Feiertag – begann das Vorabend-Event, das dieses Mal in den Irish Pub in Bornheim entführte. Neben leckerem Essen gab es dort ein eigens für diesen Abend kreiertes Pub-Quiz, dem sich gut durchgemischte Gruppen aus Kund:innen und alfa-Mitarbeitenden stellten. Als Belohnung lockten Baileys-Pralinen und Kilkenny-Bier, mit dem sich der Sieg vortrefflich feiern ließ. Die ausgelassene Stimmung hielt an, sodass einige der Anwesenden den Abend noch gemütlich ausklingen ließen.

Nach einem abwechslungsreichen Frühstück bekamen die Übernachtungsgäste Unterstützung von den Tagesteilnehmenden, sodass sehr viele Personen an den Vorträgen des Tages teilnahmen. Traditionell eröffnete unser CEO, Michael Marcks, das Event mit einleitenden Worten über unsere Kooperationen und den Fokus auf Künstliche Intelligenz. Vertiefend dazu erläuterte Prof. Dr. Dahm – unser Keynote-Speaker – Fragen rund um die Fortschritte und Einsatzgebiete von KI. Prof. Dr. Dahm ist Digital Transformation Thought Leader der IBM Deutschland GmbH, Diplom-Kaufmann und Honorarprofessor für Masterstudiengänge im Bereich Management und begleitet Unternehmen bereits seit über 20 Jahren in ihren digitalen Transformationsprozessen. In seiner Keynote beleuchtete er die Möglichkeiten, aber auch Komplikationen von Künstlicher Intelligenz, sodass ein differenzierter und spannender Vortrag entstand, der nicht nur neue Aspekte in die Thematik brachte, sondern auch zum Innehalten und Reflektieren einlud. Auch bei den Teilnehmenden traf der Vortrag „Keine Angst vor KI – Chancen für Wirtschaft und Gesellschaft“ voll ins Schwarze, sodass einige Fragen gestellt, aber auch Folgegespräche in der Kaffeepause geführt wurden.

Nach besagter erster Kaffeepause, die nicht nur zum Erholen und Plaudern diente, sondern auch Gelegenheit bot, sich zu vernetzen sowie Erfahrungen und Informationen zu aktuellen Projekten auszutauschen, folgte die alfa-Keynote von Michael Marcks und Gerhard Schneider. „future NOW“ brachte Einblicke in die angestrebten Partnerschaften, die besonders im Bereich Automatisierung und Künstliche Intelligenz angesiedelt sind, um in den Verlagen wichtige Ressourcen freizumachen. Auch der Zusammenschluss von fidion und alfa wurde natürlich thematisiert und ein Ausblick auf die kommenden, gemeinsamen Projekte geworfen. Die interne Neuordnung alfa Medias ist nicht nur eine organisatorische, sondern auch eine symbolische, denn nicht nur für Sie, liebe Kunden und Kundinnen, auch für uns bei alfa Media hat die Zukunft bereits jetzt begonnen.

Im Anschluss fesselte CTO Oliver Andrich das Auditorium mit einer Präsentation zum Thema „Editorial Intelligence“. Besonders die Nutzung von Künstlicher Intelligenz und der Open-AI-Schnittstelle von ChatGPT im EditorialOrganiser fand reges Interesse. In anschaulichen Use Cases stellte unser CTO die Einsatzmöglichkeiten in den alfa-Modulen vor, ohne dabei den menschlichen Aspekt zu vernachlässigen. Videos aus den Tools direkt halfen dabei, sich ein genaueres Bild der Vorgehensweise und Ergebnisse zu machen. Texte zu kürzen, Überschriften zu generieren oder den Stil eines Textes zu verändern gehörten zu den Beispielen des Einsatzes der OpenAI-Schnittstelle.

Für den diesjährigen Kundenvortrag konnten wir Stephan Volkens von Boyens Medien gewinnen, der uns nicht nur darüber berichtete, aus welchem Grund sie sich für einen kompletten Erneuerungsprozess der Software und des Hostings entschieden haben. Dies umfasst unter anderem ein Upgrade auf die neuen Versionen der ContentLine und der BusinessLine, und auch den Wechsel zum alfa Flex-Hosting, was bessere Anbindung und höhere Sicherheit in den Verlag bringt. Ebenso berichtete Herr Volkens von den Voraussetzungen und Bedingungen für eine solche Umstellung.

Rainer M. Wilbert heizte im Anschluss mit einem lebhaften Vortrag über das linkup ePaper und die App ein und bat die Anwesenden, mit ihm fiktiv in den Ring zu steigen. Hier gab er tiefe Einblicke in die Nutzungsweise und natürlich die Vorteile der Module. Am Beispiel „Die Harke“ konnte man sich dann auch einen ersten Eindruck davon machen, welche Ergebnisse zu erwarten sind, bzw. welche Möglichkeiten es für Layouting und Zusammenstellung gibt.

Den Abschluss der Vortragsreihe bildete Stefan Plaß mit gleich zwei relevanten Themengebieten. Zunächst wurde die Weiterentwicklung des Webstores zum Webstore+ erläutert, die besonders durch das Redesign gekennzeichnet ist. Dieses sorgt neben einem moderneren Design auch für Einsparungen im Administrations- und Verwaltungsaufwand, sodass eine schönere User Experience erreicht werden kann.

Für das zweite Thema nahm Herr Plaß uns mit auf die Erfahrungsreise zur Integration von HubSpot. In verschiedenen Reifegraden wurde diese realisiert und stetig auf die gewonnenen Kenntnisse angepasst. Mit Einblicken direkt in AdSuite Market wurde dann das Resultat mit Vor- und Nachteilen beleuchtet.

Nach einem wunderbaren und freundschaftlichen Tag voller wichtiger Informationen und Geselligkeit endete unser Kundenevent. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zahlreich erschienen sind und hoffen, Sie auch im nächsten Jahr wieder begrüßen zu dürfen.