Rückschau Kundentag 2022

Am 7. Juli war es wieder soweit und wir durften wieder zum jährlichen Kundentag-Event nach Frankfurt am Main einladen. Nur kleine Regenschauer trübten unsere erfolgreiche und gut besuchte Veranstaltung.

Der Startschuss zum Kundentag fiel bereits einen Tag zuvor, am 6. Juli, mit einem Vorabend-Programm für Anreisende und Übernachtungsgäste. Gemeinsam wurde die Klassikstadt in Frankfurt besucht und an einer spannenden Führung teilgenommen, die alle Interessierten in die Welt der klassischen Automobile entführen konnte. Von berühmten Wagenmodellen wie dem „Erdbeerkörbchen“ über einen Aston Martin Rennwagen bis hin zum Ferrari 308 GTS, dem Magnum-Wagen, war eine riesige Bandbreite geboten, die nicht nur Automobil-Fans zu begeistern wusste. Im Anschluss gab es die abendliche Stärkung im Restaurant „Werkskantine“, das sich direkt auf dem Gelände der Klassikstadt befindet. So konnte auch beim gemeinsamen Speisen noch das ein oder andere klassische Auto bewundert werden, ehe der Weg zurück ins Veranstaltungshotel angetreten und der Abend ausklingen gelassen wurde.

Geschäftiger startete nun der eigentliche Kundentag, denn zu den bereits am Vortag angereisten Personen gesellten sich nun noch viele weitere Gäste. Pünktlich um 9:30 Uhr eröffnete unser neue CEO, Michael Marcks, das Event. Mit seiner Rede über die Verlagswelt und das Weltgeschehen – under pressure – traf er dabei einen wichtigen Nerv, der die Branche umtreibt: Freiheit und freie, unabhängige Presse. Zwar ist alfa Media kein Presse-Unternehmen, aber dennoch sind der Journalismus und die Presse ein Grundpfeiler für unser System und die entsprechenden Unabhängigkeiten: Berichterstattung, die differenziert und aufklärt, ohne gleichzeitig so viel Unsicherheit zu fördern, dass wir uns in Verschwörungstheorien verlieren. Es ist wichtig, sich auf die Nachrichten verlassen zu können, die wir lesen, hören oder sehen, um zwischen Fake News, Propaganda oder emotional gesteuertem Content ein Gegengewicht finden zu können, das dabei unterstützt, sich eine eigene Meinung überhaupt erst bilden zu können. Wir möchten einen Schritt weitergehen und nach neuen Möglichkeiten forschen, die dabei helfen, den Stellenwert der Presse in den Köpfen der Menschen wieder bewusst zu machen. Sei es durch aktive Aufklärungsarbeit oder durch die Entwicklung neuer Features in den alfa-Modulen. Oder durch Kooperationen mit starken Partnern, die durch Integration und Zusammenarbeit das Arbeiten vereinfachen, um Freiräume in Ihren Ressourcen zu schaffen.

Ihm nachfolgend war Henriette Frädrich, Keynotespeakerin und Gründerin, die mit dem Thema „Los! Motivier mich! Bock auf Neu. Bock auf Veränderung. Bock auf Innovation.“ thematisch passend den Vormittag der Veranstaltung weiterführte. Am Beispiel des Sterne-Kochs Grant Achatz präsentierte sie „Lektionen“ von einem der besten Köche der Welt, die unter anderem von Inspiration, Kreativität, Rulebreaking, Vertrauen, Neugier, Spaß und Teamwork handelten. „Teile dich mit und zeig dich, nur so kann dich eine Lösung finden – zerlege das Problem, finde neue Wege“ ist ein Rat, der sicherlich universell Umsetzung finden sollte. Denn auch Kreativität ist kein Talent, sondern das Ergebnis harter Arbeit und unaufhörlichen Lernens.

Sich dem anschließend, folgte die Keynote von alfa Media, die – wie auch der Kundentag selbst – unter dem Motto better together stand. Auf ehrliche und anschauliche Weise erklärte Michael Marcks, warum es für alfa Media eine sinnvolle und zuverlässige Methode ist, Partner zu schaffen und Partnerschaften einzugehen – Know-how und Effizienz vereinen. Dies hat alfa Media in Form der Kooperation mit Namen linkup gewagt: alfa Media, Sternwald und fidion sind diese Kooperation eingegangen, um ihre Stärken zu vereinen und mit guten Produkten für Ihre Kunden qualitativen Journalismus zu unterstützen, der allen einen echten Mehrwert bietet.

Im Kundencase-Vortag konnte Tobias Dambacher, Online-Chef der Schwäbischen Post und Gmünder Tagespost von der SDZ. Druck und Medien gewonnen werden. Obwohl das Unternehmen erst kürzlich Opfer eines Cyberangriffs war, konnte Herr Dambacher dank einer von alfa in kürzester Zeit neu aufgesetzten Produktionsumgebung das Arbeiten mit dem EditorialOrganiser bei der Schwäbischen Post und Gmünder Tagespost präsentieren. Beide Redaktionen arbeiten nach der Methode Online-First mit einer kanalunabhängigen Planung auf Artikelebene, das Content-Management ist ebenso vollständig im EditorialOrganiser integriert. Auch der zentrale E-Mail-Nachrichteneingang wurde mittlerweile von Outlook in den EditorialOrganiser umgezogen, sodass alle E-Mails dort gesichtet, verteilt, zu Themen geplant und in Termine konvertiert werden. Ein spannender Einblick in die Redaktionsarbeit!

Weitere Vortragende, die mit alfa Media zusammenarbeiten, hatten ebenfalls auf dem Kundentag in Sessions die Gelegenheit sich vorzustellen. So auch Carsten Kaiser, Founder und CEO Bineos, dessen Technologie als unverzichtbarer Bestandteil zur Analyse und Ansprache der Zielgruppen fungiert.  Diese Funktionalitäten werden in Zukunft auch in die Gesamtlösung aus EO und fidion integriert sein. Sternwald, vertreten durch Oliver Brandt, Senior Sales Manager, und Kevin Kallen, Sales Manager, stellten nicht nur ihre Firma vor, sondern auch ihr digitales Assetmanagement Tool huGO+, das unter anderem Lesern und Leserinnen als Archiv- und Recherchesystem zur Verfügung gestellt werden kann.

Aber auch die Produkte und Entwicklungen seitens alfa Media kamen auf dem Kundentag nicht zu kurz. Das neue alfa Managed Service wurde durch den Director IT-Services Erik Rieger vorgestellt, und die Vorteile, die eine Lösung in der eigenen alfa Cloud-Umgebung mit sich bringt, wurden erläutert. Oliver Andrich, Chief Technical Officer, und Stefan Bethge, Produktmanager ContentLine, sprachen nicht nur ihren Dank für das Feedback der Kunden aus, sondern zeigten alles Neue im EditorialOrganiser und wo es noch hingehen wird. Viele Neuerungen, gerade bezüglich des Block-Editors und des Redesigns, brachten tiefe Einblicke in das Programm. Ebenso wurde die Integration zu fidion und ihrem CMS-System vorgeführt. Die letzte Präsentation aus dem Hause alfa war über AdSuite Market und HubSpot – eine traumhafte Verbindung, die von Stefan Plaß, Produktmanager BusinessLine, vorgestellt wurde. Denn: alfa Media ist, getreu ihres Mottos better together, Platin-Integrationspartner von HubSpot, mit zertifizierten Mitarbeitern und ersten erfolgreich umgesetzten Projekten. Beide Programme – AdSuite und HubSpot – bieten viel Potential für Ihr CRM-System und Ihre Kampagnen.

Viele interessante Gespräche wurden geführt, der ein oder andere Ball in der Mittagspause auf die Torwand geschossen und natürlich viel Know-how präsentiert. Trotz der weiterhin hohen Inzidenzen konnte unser Kundentag 2022 begangen werden und war ein voller Erfolg. Ein Treffen von Angesicht zu Angesicht ist und bleibt sehr erfrischend und hat viele neue Impulse und Kontakte auf den Weg gebracht.