Perspectives alfa : Réunion stratégique 2023

Tout le monde connaît les réunions stratégiques et les feuilles de route. Chez alfa aussi, des réunions annuelles sont organisées pour identifier les opportunités et les risques de la période actuelle et pour élaborer un plan concernant les innovations et les tendances à poursuivre. Dans l’article suivant, nous aimerions vous donner un bref aperçu de notre réunion stratégique de cette année.

Pour stimuler l’esprit d’équipe et resserrer encore les liens entre les membres de l’équipe de direction, nous avons choisi une aventure audacieuse : une maison de vacances en pleine nature. Il n’est pas étonnant qu’il y ait eu un peu de scepticisme au début, car il y avait des rumeurs sur les « services de cuisine », ce qui nous ramenait mentalement à l’époque des auberges de jeunesse et des camps de vacances. Mais l’intérêt de la chose est vite apparu, car outre le team building, c’est précisément ce retour à une époque où l’on pouvait librement développer ses pensées et ses impulsions qui devait nous aider lors de la réunion stratégique. Ce qui semble être un clin d’œil et un peu d’amusement avait un arrière-plan méthodique qui correspondait tout à fait aux objectifs que nous nous étions fixés. Et ce n’était pas si mal avec la redoutable corvée de cuisine.

Nous avons choisi une maison située relativement au milieu des emplacements de tous les participants, qui offrait non seulement suffisamment d’espace, mais aussi son propre caractère, issu de son histoire. À l’origine, la maison abritait une manufacture de mécanique de précision qui fabriquait, entre autres, des plaques d’impression pour la frappe des pièces de monnaie. Plus tard, une entreprise s’y est installée, qui s’est fait connaître par la production et le commerce de câbles coaxiaux. Ce n’est que lorsque cette entreprise est devenue si importante que les locaux n’étaient plus suffisants que les propriétaires ont décidé de se consacrer à l’industrie du tourisme, qui a prospéré à Buntenbock depuis le XIXe siècle. La région ne compte pas moins de trois sites classés au patrimoine mondial de l’Unesco, et l’ancien bâtiment de production a donc été transformé en maison d’hôtes avec des chambres d’hôtes. Dans les années 90, la décision a été prise de changer à nouveau et la maison a été louée comme maison de vacances pour des familles, des groupes et des hommes d’affaires. Un lieu avec sa propre histoire, qui montre que les structures d’origine peuvent donner naissance à de nouvelles structures axées sur le changement et l’innovation. Là où l’on fabriquait autrefois de fines pièces mécaniques pour la frappe de la monnaie, des chambres d’hôtes au design artistique et une atmosphère naturelle unique impressionnent aujourd’hui.

Un environnement créatif pour le développement d’idées novatrices

L’environnement créatif, mais aussi naturel, a non seulement contribué à stimuler l’esprit créatif, mais aussi à garantir une atmosphère de base ouverte et appréciative. Ces deux éléments sont nécessaires pour faire face aux défis et aux obstacles, mais aussi pour permettre aux idées et aux impulsions d’émerger de sa propre expertise.

Une autre condition préalable importante pour une solution optimale et une stratégie d’innovation est un engagement profond face aux difficultés et aux problèmes. Au lieu de les négliger ou de les rejeter parce qu’ils sont « déjà faits », ils offrent la possibilité d’en traiter les causes et d’en tirer des enseignements précieux. Pour ce faire, il ne suffit pas de nommer un problème ou de l’aborder en passant. L’opportunité réside dans le fait de comprendre une difficulté dans sa profondeur et de la décortiquer dans ses moindres détails. Ce n’est qu’ainsi qu’il est possible de comprendre le problème dans sa globalité afin de pouvoir prendre des mesures de suivi efficaces ou d’acquérir de l’expérience. Les questions suivantes sont également au premier plan :

– Pourquoi le problème s’est-il produit ?

– Comment le résoudre ?

– Quelles ont été les conséquences du problème ?

– Qui a été particulièrement affecté par le problème ?

– Le problème était-il uniquement lié à certains facteurs (par exemple, le temps) ?

– Cela vaut-il la peine de s’attaquer à nouveau à la mesure, en tenant compte des enseignements tirés de la journée d’aujourd’hui ?

– Pouvons-nous influencer activement le problème ?

– Comment aurions-nous pu mieux résoudre le problème ?

– Pouvons-nous rencontrer à nouveau ce problème ?

– Quelles opportunités tirons-nous du problème ou de sa solution ?

Ces questions ont permis de décortiquer les problèmes jusqu’à les comprendre au plus profond et d’en discuter jusqu’à ce que tout le monde arrive au même niveau de compréhension détaillée du problème. Au début, il peut sembler peu productif de « gaspiller » une journée entière sur les difficultés et les défis ; après tout, on pourrait penser qu’ils sont bien connus de nous tous. En fait, nous avions aussi un peu peur de « nous mettre à pleurnicher » sans tirer les conclusions nécessaires et utiles que nous voulions réellement obtenir. En fait, nous avons quitté la journée avec un sentiment positif et productif, qui contenait déjà quelques impulsions pour la prochaine session.

Les problèmes sont suivis de solutions

Après avoir identifié cinq problèmes principaux le premier jour et les avoir analysés, l’étape suivante consistait à identifier d’autres étapes et stratégies de solution pour les contrer ou prendre des mesures préventives. Dans le même temps, il fallait laisser la place à des idées et des réflexions novatrices susceptibles de nous mener plus loin dans un avenir numérique.

Les experts ont tendance à se concentrer sur leur domaine d’expertise. C’est un avantage absolu pour leurs compétences professionnelles et une condition préalable pour pouvoir agir en tant qu’experts dans leur domaine. Cependant, pour trouver des idées innovantes, il est essentiel de sortir temporairement de cette expertise et de chercher des solutions en dehors de la « zone de confort » de ses propres connaissances. Pour ce faire, il existe différentes méthodes. L’une d’entre elles est l’utilisation de cartes d’innovation, qui invitent les gens, par des impulsions ludiques, à sortir mentalement de leur domaine d’expertise pour explorer de nouvelles possibilités. Une telle approche permet non seulement de stimuler le côté créatif de notre cerveau, mais s’avère également utile pour découvrir des stratégies de solution et des innovations plus libres et plus imaginatives.

Le deuxième jour a donc été consacré à la recherche de solutions aux problèmes fondamentaux identifiés et à l’élaboration de stratégies pour l’année suivante en vue d’optimiser et d’améliorer nos produits et nos services. Afin de ne pas s’attarder sur la théorie, les premières mesures et les étapes concrètes ont déjà été identifiées et il a été décidé dans quel ordre elles devaient être mises en œuvre.

Ainsi, notre deuxième journée s’est achevée sur un nombre réalisable d’étapes supplémentaires qui ont été découvertes, expliquées et décidées ensemble au sein de l’équipe. Dans le même temps, des responsables ont déjà été désignés afin de pouvoir commencer la mise en œuvre dès la fin de la réunion, dont nous discuterons et dont nous vérifierons l’état d’avancement lors de réunions de suivi régulières. Nous pouvons donc dire que nous pouvons nous réjouir d’une réunion stratégique réussie et productive, dont les méthodes, l’environnement et les mesures de renforcement de l’esprit d’équipe ont déjà pleinement contribué à la réalisation de nos objectifs.

Nous sommes impatients de mettre en œuvre les impulsions et les stratégies prévues et de les emmener avec nous dans ce voyage qui, ensemble, devraient nous aider à affronter les prochaines années de manière stable et orientée vers l’avenir.