CEO Talk : 365 jours CEO – Un retour en arrière

Une bonne année s’est écoulée depuis que le PDG Michael Marcks a pris les rênes d’alfa Media. Une année pleine de défis et de nouvelles tâches. Il est temps de demander à notre PDG ce qu’il a appris et quelles sont les impulsions qu’il a prises avec lui au cours de ses douze premiers mois et comment il apprécie sa nouvelle fonction.

Silke : Michael, tout d’abord, félicitations pour votre premier anniversaire. C’est peut-être encore un petit chiffre, mais pour un poste tel que celui de CEO, il est certainement chargé d’impressions importantes. Que pensez-vous de votre première année ?

Michael : Merci Silke. Je dois honnêtement admettre que j’aurais souhaité un début plus facile, bien sûr. En décembre 2021, nous étions prudemment optimistes, pensant avoir maîtrisé la pandémie et avoir ainsi surmonté une période difficile. Le fait qu’une guerre devait commencer en Europe quelques semaines plus tard a de nouveau refroidi l’optimisme pour le moment. L’ambiance et les incertitudes se sont bien sûr répercutées sur le personnel, de sorte que ma première année a également été marquée par la gestion de crise, puisqu’il n’était pas encore possible d’évaluer les effets de la guerre – outre les facteurs humains – sur notre entreprise et l’économie.

Mais je ne veux pas me lamenter, car nous avons quand même décidé de poursuivre les changements prévus et de partir vers de nombreux nouveaux rivages. Qu’il s’agisse des coopérations avec fidion et Sternwald, du thème passionnant de la mise en page des imprimés basée sur l’IA ou de notre partenariat très réussi avec Hubspot. C’est vraiment très amusant d’ouvrir de nouvelles voies avec des collaborateurs motivés et des clients intéressés.

Ce qui me renforce toujours, c’est le soutien du personnel. J’ai promis la transparence lorsque j’ai commencé et je l’ai tenue. Ce n’était pas toujours de bonnes nouvelles, mais cela a été supporté et généralement perçu positivement.

Silke : Dans quelle mesure diriez-vous que votre travail a changé maintenant ?

Michael : La question devrait plutôt être : qu’est-ce qui n’a pas changé ? J’ai d’abord dû me familiariser avec de nombreuses questions. J’avais sous-estimé le corset juridique dans lequel on évolue. Des règles juridiquement contraignantes pour beaucoup de choses sont toujours une condition de base pour une action réussie. Cela n’a pas l’air passionnant ? Ce n’est pas le cas. Mais c’est nécessaire.

Et la relation avec le personnel a changé, bien sûr. Il n’est pas toujours facile de commencer chaque matin avec les petits et grands drames du cercle des collègues. Beaucoup d’entre eux me touchent en tant que personne, en tant que collègue, en tant qu’ami. L’exercice d’équilibre consistant à prendre des décisions économiquement pertinentes, même si vous auriez aimé faire autre chose, est parfois un véritable défi.

Silke : Et votre « ancien travail » vous manque-t-il ?

Michael : Un « en partie, en partie » très clair. Les contacts avec les clients sont restés, peu de choses ont changé. Mon ancienne équipe est maintenant entre de bonnes mains avec Jörg Wolfram, notre nouveau COO. Mais je dois admettre que la partie gestion de produits me manque, ou plutôt que je dois me retenir de trop m’impliquer. C’est pour cela que mon cœur professionnel bat : nos clients et nos produits.

Silke : En contrepartie, il faut bien sûr se demander ce que vous appréciez particulièrement dans votre nouvelle fonction.

Michael : J’ai toujours beaucoup pensé à notre avenir et j’ai maintenant la possibilité de le façonner encore plus intensément. Cela me motive chaque jour à nouveau. J’ai une énorme curiosité pour le changement. Avec nos clients, mais aussi en interne. Pour ce faire, j’emprunte la voie de la « convivialité ». Je ne fais pas cavalier seul, mais je suis fermement convaincu que les choses fonctionnent mieux ensemble. Cela vaut à petite échelle en interne, mais aussi à plus grande échelle en ce qui concerne la coopération et la collaboration avec les partenaires externes. Avant d’aborder un nouveau sujet, la question qui se pose toujours est la suivante : pouvons-nous le faire nous-mêmes ou cela existe-t-il déjà ? Ensuite, c’est à moi d’entamer des discussions avec des partenaires potentiels.

Dans le domaine de la vente aussi, nous sommes plus forts ensembles que seuls. Il ne s’agit pas toujours de technologie et de solutions. J’aime les gens et j’aime apprendre à en connaître de nouveaux. Maintenant, j’ai encore plus d’occasions de le faire qu’avant.

Silke : La question de savoir quels sont vos plus grands apprentissages est certainement aussi très excitante. Si vous rencontriez un nouveau PDG, que lui conseilleriez-vous ?

Michael : Je pense qu’il est important d’avoir une vision, une idée et d’être capable de la communiquer. Mais aussi d’être à l’écoute de ses collaborateurs. Le monde est devenu si complexe qu’il est impossible de traiter soi-même toutes les questions pertinentes. Partagez les responsabilités et surtout, ayez confiance. L’honnêteté et la transparence finissent toujours par l’emporter.

D’après mon expérience, notre équipe a accepté cela et m’a accompagné sur le chemin d’égal à égal. Vous ne pouvez pas le faire seul.

Silke : Et enfin, si vous deviez résumer les défis de l’année écoulée en un tweet (280 caractères), à quoi ressemblerait-il ?

Michael : Hm, difficile. Peut-être à ceci : « Avec le soutien de mon équipe, je me sens armé pour envisager avec confiance les développements passionnants et les défis correspondants, malgré des conditions générales difficiles, qui aideront alfa à se tourner vers un nouvel avenir. »

Silke : Merci beaucoup pour vos impressions franches sur votre première année en tant que PDG d’alfa Media.