Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Dauer der Anstellung
unbefristet
Industrie / Gewerbe
Software
Arbeitsort
Carl-Zeiss-Str. 27, Rödermark, 63322
Remote work possible
Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten
Veröffentlichungsdatum
28. April 2025
PDF-Export
Stellenbezeichnung
Mitarbeiter Application Support (m/w/d)
Beschreibung
Neue Herausforderungen, viel Platz für eigene Ideen und eine Atmosphäre, in der das Arbeiten Spaß macht! Wir bei alfamedia wissen, dass unsere Mitarbeitenden wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmenserfolges sind. Deshalb sind wir auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die ihre Erfahrungen und Innovationsgeist einbringen und genauso wie wir kunden- und ergebnisorientiert arbeiten.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie als 1st und 2nd Level Support Ansprechpartner:in für unsere Kunden, wenn es um inhaltliche und technische Anfragen oder Störungen geht
- Sie analysieren und verfolgen Tickets und kommunizieren direkt mit den Kunden über den Ticketfortschritt, den Lösungsansatz oder die aktuellen Planungen
- Sie arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen, um wiederkehrende Supporttätigkeiten nachhaltig zu lösen
- Sie installieren und betreuen unsere Applikationen auf Linux-Servern oder Windows Rechnern und führen Updates und Umstellungen remote auf den Kundensystemen durch
- Die eigenverantwortliche Durchführung kleinerer Teilprojekte zählen zu Ihren vielseitigen Aufgaben
- Ebenso erstellen und pflegen Sie unsere Kunden- und Systemdokumentation
Qualifikationen / Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder auch Quereinsteiger mit vergleichbarer IT-nahen Qualifikationen (w/m/d)
- Idealerweise konnten Sie erste Berufserfahrung in der Administration oder im Anwendungs-Support sammeln
- Gutes Allgemeinwissen in den gängigen Betriebssystemen (insbesondere Linux und auch Microsoft Windows) bringen Sie mit
- Sie verfügen über Basiswissen in Datenbanken (Arbeiten mit SQL)
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung mit einem hohen Maß an serviceorientiertem Denken und Handeln zeichnen Sie aus
- Sie wachsen gern über sich hinaus, interessieren sich für neue Technologien / Lösungswege und sind bereit, sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten.
- Die Bereitschaft zu Nacht- und Wochenendeinsätzen runden Ihr Profil ab
Leistungen der Anstellung
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Aufgaben mit einer direkten und offenen Unternehmensstruktur
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten mit Führung eines Gleitzeitkontos
- Bis zu 100 % mobilem Arbeiten, um Ihren Arbeitsort innerhalb Deutschlands individuell anzupassen
- 30 Tage Urlaub = 6 Wochen freie Zeit + Heiligabend und Silvester, die bei uns arbeitsfrei sind
- Arbeitgeberzuschüsse zum Jobrad, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Deutschlandticket
Kontakte
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@alfa.de. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Andrea Zimmermann
