Pourquoi tout le monde se concentre désormais sur des thèmes

Dans notre secteur, les communicateurs sont de plus en plus conscients des nombreux avantages qu’il y a à se concentrer sur un thème. Surtout lorsqu’il s’agit de raconter une histoire indépendante ou de promouvoir une image.

La communication classique a largement fait son temps. Aujourd’hui, il est de plus en plus important non seulement de transmettre les objectifs de l’entreprise, mais aussi de montrer une attitude. Un sujet est orienté vers les objectifs et la perception qu’une entreprise veut atteindre. Bien entendu, il doit être adapté aux groupes cibles correspondants, qui se développent sur une grande variété de canaux. Une fois qu’un thème est identifié, il est plus facile de construire et d’adapter le contenu autour de lui.

Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ?

Quelle est la base nécessaire pour aborder la question sous l’angle du thème? Tout d’abord, nous devons établir des lignes directrices stratégiques pour les mesures de communication. Nous devons nous demander : Qu’est-ce que je veux atteindre avec mon contenu ? Comment puis-je attirer les groupes cibles respectifs ? Par quels canaux puis-je les atteindre ? Comment déclencher les actions de suivi souhaitées grâce à un contenu judicieusement placé ?

Une fois tout cela clarifié, l’étape suivante consiste à identifier les thèmes dans le but de renforcer l’image par des articles d’expertise qualitative. Ou encore les campagnes les plus cool possibles qui restent dans l’esprit des gens. Mais il est également possible de réagir aux tendances des médias sociaux et de la communauté du net. En d’autres termes, créer une image cohérente pour renforcer la confiance dans sa propre marque et la fidélité des clients. L’acquisition de clients grâce à un contenu intéressant est également notre objectif.

Pourquoi se concentrer sur le thème maintenant ?

Rien ne fonctionne sans un thème. Parce qu’un thème est crucial pour le succès, il est le moyen central pour transmettre le contenu et atteindre les objectifs. Je voudrais illustrer cela par un exemple :

Si une entreprise pharmaceutique parle des avantages et des inconvénients de l’assurance ménage, elle ne génère pas de valeur ajoutée rentable. Mais si elle se positionne comme un interlocuteur professionnel dans son domaine, elle crée non seulement de la confiance dans sa propre marque, mais aussi dans les produits qu’elle vend. Des sujets tels que le traitement des maladies ou des conseils utiles pour préserver sa propre santé sont un bon moyen de renforcer son image. Où préférez-vous acheter ? Dans une entreprise qui s’intéresse à la santé et au bien-être de ses clients ? Ou auprès d’une entreprise dont les activités de marketing consistent exclusivement à placer des publicités – en d’autres termes, à faire de l’autopromotion ?

Bien entendu, tous les thèmes ne conviennent pas automatiquement à tout le monde. Les jeunes ont des souhaits différents de ceux des personnes âgées. Les athlètes ont des besoins différents de ceux des femmes enceintes. Une fois que j’ai identifié un sujet, je peux l’adapter aux groupes cibles. Si je veux développer un nouveau groupe cible, une approche adaptée et le choix du bon thème seront payants pour atteindre l’objectif. Ainsi, tous les facteurs à prendre en compte sont étroitement liés entre eux, mais ils se rejoignent toujours en un point central : le thème !

Penser en termes de thème aide

Penser en termes de thème permet de mettre en œuvre efficacement les objectifs de l’entreprise. La réflexion sur le thème permet également de déterminer les groupes cibles auxquels le contenu doit s’adresser.

Bien entendu, des croisements peuvent également se produire et être utilisés ici, afin de créer un contenu de base sur lequel toutes les autres mesures peuvent être orientées. Enfin, le thème est sous les feux de la rampe et doit présenter une image cohérente. Il est important de ne pas perdre de vue le concept au niveau du contenu. Il ne sert à rien de s’établir comme défenseur d’un régime végétarien sur tous les canaux tout en faisant la promotion des dernières photos de viande grillée sur Instagram. Cela ne crée pas une image équilibrée portée vers l’extérieur, et surtout pas une image crédible.

Vous remarquez qu’il est important d’intégrer l’expertise de tous les départements spécialisés qui portent la communication vers l’extérieur. La gestion des sujets, la rédaction en chef et la gestion des médias doivent travailler ensemble dans un lieu central. La transparence et la collaboration de toutes les parties concernées à un point de collecte commun sont essentielles pour éviter une image extérieure contraire.

Notre approche

Nous rassemblons tout en un seul thème, c’est là que tout se passe, c’est là que nous collectons, préparons et planifions. L’avantage ? Dans une structure thématique, tous les départements concernés par le sujet peuvent participer. Ou plutôt, ceux pour qui le thème est pertinent. L’information ne se perd plus, tout le monde sait ce qui se passe, et sur Instagram, ce n’est pas la viande grillée qui est promue, mais l’alternative végétarienne, tout comme le reste de la campagne. L’image de l’entreprise reste ronde.

Nous voulons abolir les silos avec cette façon de penser. Cela vous semble révolutionnaire ? D’une certaine manière, oui, car désormais, tout le monde travaille au même endroit et met le sujet sous les feux de la rampe, ce qui garantit un résultat beaucoup plus efficace. Pour encore plus de transparence, nous utilisons également un tableau de planification. Celui-ci montre le tri chronologique ainsi que la planification des thèmes pour certains canaux, qu’il s’agisse de campagnes ou de tâches. Vous pouvez voir en un coup d’œil quel sujet est préparé pour quelle période et doit être communiqué. S’il y a une reprogrammation, toutes les personnes concernées peuvent le voir et s’adapter, car elles utilisent toutes le même tableau comme guide – et tout cela sans Excel !

…en bref

La planification à partir du thème n’est pas seulement beaucoup plus dynamique et axée sur les objectifs, elle est également collaborative – si elle est appliquée correctement – et brise la pensée en silo. Dans nos campagnes et nos tâches, nous pouvons plus facilement transporter et contrôler les objectifs et les perceptions de l’entreprise, nous pouvons utiliser notre propre expertise de la marque pour renforcer notre image. Nous avons l’état d’esprit approprié ; à quoi ressemble-t-il pour vous ?