{"id":2495,"date":"2020-01-28T14:19:25","date_gmt":"2020-01-28T13:19:25","guid":{"rendered":"https:\/\/alfamedia.com\/?page_id=2495"},"modified":"2024-02-29T14:27:25","modified_gmt":"2024-02-29T13:27:25","slug":"helpdesk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alfamedia.com\/fr\/helpdesk\/","title":{"rendered":"Helpdesk"},"content":{"rendered":"<h3>Nous sommes ici pour vous, quelles que soient vos questions concernant tous les aspects de nos solutions alfamedia. Notre but est de vous satisfaire totalement.<\/h3>\n<p>Nous sommes heureux d&rsquo;avoir re\u00e7u plus de 660 commentaires sur notre service et notre assistance au cours des 12 derniers mois, soit une moyenne de 4,9 sur 5,0 points possibles !<\/p>\n<h3>Notre offre compl\u00e8te de services et d&rsquo;assistance repose sur quatre piliers :<\/h3>\n<ul class=\"accent\">\n<li>Notre \u00e9quipe commerciale hautement qualifi\u00e9e qui vous fournit des conseils d&rsquo;experts en avant-vente.<\/li>\n<li>Notre gestion de projet professionnelle qui encadre et supporte votre projet en continu.<\/li>\n<li>Notre gamme de formations sur mesure qui vous supporte dans toutes les \u00e9tapes.<\/li>\n<li>Notre \u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e de support alfa helpdesk, vous offre des conseils rapides d&rsquo;experts sur les applications et toute l&rsquo;assistance dont vous avez besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Notre service alfa helpdesk est joignable du lundi au vendredi de 08h00 \u00e0 18h00 (CET) au :<\/h3>\n<p>T\u00e9l\u00e9phone : +49 (0) 6074 \/ 3104 &#8211; 333<br \/>\nFax : +49 (0) 6074 \/ 3104 &#8211; 334<\/p>\n<p>Vous pouvez contacter notre service d\u2019urgence (en cas de risque pour la production uniquement) en dehors de nos heures d&rsquo;ouverture du lundi au vendredi de 18:00 \u00e0 6:00 (CET), et toute la journ\u00e9e les weekends et jours f\u00e9ri\u00e9s allemands au :<\/p>\n<p>T\u00e9l\u00e9phone :+49 (0) 6074 \/ 3104-366<\/p>\n<p>Au cas o\u00f9 cette connexion serait perturb\u00e9e pour des raisons techniques, nous fournissons le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant comme sauvegarde :<\/p>\n<p>+49 (0) 261 \/ 91479933<\/p>\n<p>E-mail: <a href=\"javascript:secureDecryptAndNavigate('0E0bXmI2+bCH7pA1zqwVWsj2ViiA3NePKSk6UqBTi4uaQ9dHBCr0UDhdXNy+dUQcPe5bdumSdr4EcFp4R+IYyhPNSN682L0a1PdLhA==', '311a738dc694dabb87d5a6f1bf237e266f6c326dd99509e53bef3d9bcb909c94')\">su&#112;p&#111;r&#116;&#64;a&#108;fa&#109;edi&#97;&#46;&#99;o&#109;<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous sommes ici pour vous, quelles que soient vos questions concernant tous les aspects de nos solutions alfa Media. 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