Service

Nous sommes ici pour vous, quelles que soient vos questions concernant tous les aspects de nos solutions alfa Media. Notre but est de vous satisfaire totalement. Nos fonctions de service global et de support s'appuient sur quatre piliers:

  • Notre équipe commerciale hautement qualifiée qui vous fournit des conseils d'experts en avant-vente.
  • Notre gestion de projet professionnelle qui encadre et supporte votre projet en continu.
  • Notre gamme de formations sur mesure qui vous supporte dans toutes les étapes.
  • Notre équipe de support alfa help-desk, vous offre des conseils rapides d'experts sur les applications et toute l'assistance dont vous avez besoin.

Notre service alfa help-desk est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 au:

Tél: +49 (0) 6074 / 3104 - 333
Fax: +49 (0) 6074 / 3104 - 334
   
Vous pouvez contacter notre service d’urgence  du lundi au vendredi entre 18:00 et 6:00 (HNEC/CET), à temps plein le week-end et les jours fériés allemands au
Servicecall:     +49 (0) 700 / 25 32 43 57 (alfahelp)
 

ou +49 (0) 700 / 25 32 78 77 (alfasupp)

Au cas où les numéros susmentionnés ne répondraient pas, veuillez appeler le
Tél:
+49 (0) 6074 / 3104 - 400
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