alfa Customer Relationship Management (CRM)

Das Kampagnenmanagement mit Kundenselektion auf Basis von frei definierbaren Kunden- und Auftrags- kriterien bietet eine übersichtliche und vollständige Darstellung aller relevanten Kundeninformationen. Vorhandene Kundenpotenziale werden optimal ausgeschöpft. Das professionelle Kontaktmanagement mit umfangreichen CRM-Funktionen reicht bis zum automatisierten Erstellen von Serienbriefen und Aktionen zur Nachverfolgung bereits begonnener Aktivitäten.

alfa AdSuite Market

Das komplette Anzeigensystem für das komplette Anzeigenmanagement – von der Annahme bis zur Ausgabe. alfa AdSuite optimiert durch umfassende Funktionalitäten und integriertem Customer Relationship das Anzeigengeschäft. Bei Privatanzeigen ebenso wie bei Beilagen, Online-Werbeformen oder selbst definierter Auftragstypen.

Starten Sie jetzt in die Zukunft mit unserem Browser basierten alfa AdSuite Market als komplette, zukunftsfähige Marktmanagement Lösung! 

Mobile Verkaufsunterstützung für den Medienberater mit AdSuite Touch. Aktuelle Informationen jederzeit abrufbereit halten, Kunden über die neuesten Werbemöglichkeiten informieren und dabei die bestmögliche Beratung anbieten.

Highlights:

  • Abwicklung aller kommerziellen und technischen Prozesse für beliebige Auftragstypen.
  • Optimierung der Kundenbetreuung durch integriertes Customer Relationship Management.
  • Einbeziehung des Endkunden über alfa SalesPoint, dem Online Customer Self Service Center.

alfa AdSuite Touch

Mit alfa AdSuite Touch haben Medienberater alle aktuellen Kundeninformationen stets griffbereit auf dem iPad. Ohne Laptop und WLAN – einfach über das mobile Internet. Über eine einfache Benutzerführung stehen dem Medienberater Kundenstammdaten jederzeit und überall zur Verfügung.

Highlights:

  • Optimale Unterstützung des Medienberaters dank persönlicher To Do Liste.
  • Benutzerfreundliche Oberfläche – alle Infos sind nur einen Fingertipp entfernt.
  • Aktualität der Daten durch Anbindung an alfa AdSuite.

alfa Stylo

Um Nutzern des Customer Self Service Center ein leicht verständliches Werkzeug zur Anzeigenerstellung und Bearbeitung an die Hand zu geben, hat alfa Media „Stylo“, einen eigenen Editor im Browser, entwickelt. Mit dem WYSIWYG-Editor können Fließanzeigen oder professionell gestaltete Wortanzeigen schnell und einfach hergestellt werden.
 
Highlights:
  • Logos/Bilder verschieben, schichten.
  • Logos/Bilder skalieren, drehen.
  • Logos/Bilder spiegeln.
  • Bibliotheken für Spruchtools.
  • Schriften werden vom Server zur Verfügung gestellt.

alfa WebStore

Kundenorientierung in Perfektion. In unserer heutigen Konsumwelt ist es für Kunden eine Selbstverständlichkeit sich sieben Tage die Woche, 24 Stunden im Internet bewegen zu können. Einfach und schnell muss es gehen, um sich persönliche und oftmals individuelle Wünsche erfüllen zu können. Das Shop-Portal WebStore von alfa Media hilft Verlagskunden dabei in allen Facetten ihres Angebotes erfolgreich zu sein.

Highlights:

  • Fokus liegt auf Gestaltung mit extrem performantem Upselling.
  • Intuitive Bedienung und modernes, responsives Web-Design.
  • Effizienz durch die nahtlose Integration zu anderen alfa Media Modulen.

alfa SalesSuite

Bei starkem Wettbewerb sind die Verlage gefordert den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Die ganzheitliche Sicht auf den Geschäftspartner, seine Aktivitäten und Kennzahlen, ob aktuell oder aus der Vergangenheit, sind die Voraussetzung hierfür und bilden die Grundlage für den Unternehmenserfolg. Das Vertriebs- und Distributionssystem alfa SalesSuite ist dabei die perfekte Basis.

Highlights:

  • Kundenverwaltung, Abonnement-Management und Distribution aller Arten von Printprodukten, Internet-Publikationen und digitalen Services.
  • Unterstützung innovativer Produktpakete mit entsprechender Preisfindung.
  • Alle Informationen zum Kunden durch nahtlose Integration mit alfa AdSuite über das gemeinsame Kunden-Dashboard.

alfa PageOne XT

Bedienkomfort bei höchster Effizienz – das bietet das interaktive Satzprogramm alfa PageOne XT. Sowohl für einfache, als auch für komplexe Satzaufgaben kann das Werkzeug genutzt werden: Entweder als eigenständiges Paket oder integriert in das Gesamtsystem. 

Highlights:

  • Kombination des Bedienkomforts eines modernen Anzeigensystems mit der Leistungsfähigkeit professioneller Satzsysteme.
  • Leicht verständliche Benutzeroberfläche.
  • Umfangreiche typografische und gestalterische Leistungsmerkmale.